Les commandes en ligne pour restaurant

Depuis quelques temps, de nombreuses chaînes de restauration rapide proposent à leurs clients de passer leur commande sur leur site Internet avant leur visite au restaurant : Mc Donald’s, Sushi shop, Pizza Hut… L’intérêt majeur pour ces restaurants est de proposer à leur clientèle un nouveau canal de vente disponible à toute heure de la journée. Grâce à leur boutique en ligne, le client à connaissance de l’ensemble de la carte et des tarifs de l’enseigne, il peut constituer un panier, payer éventuellement en ligne et choisir son heure de retrait ou de livraison. L’accès à la commande en ligne est bien entendu disponible sur Internet mais bien souvent des applications sont aussi disponibles pour être installées sur des Smartphone ou des tablettes afin de proposer une navigation fluidifiée et optimale.

Le principal avantage de la vente en ligne est de proposer plus de souplesse aux clients, ces derniers peuvent passer des commandes anticipées même en dehors des horaires d’ouverture. Les clients sont aussi moins pressés par le temps et peuvent parcourir l’ensemble de la carte du restaurateur, bien souvent le panier moyen est plus élevé pour les commandes en ligne pour restaurant. Proposer ce type de service répond aussi à un nouveau mode de consommation. Les clients sont de plus en plus connectés et ils ont l’habitude d’utiliser au quotidien des applications pour leur faciliter la vie (banques, courses…) alors pourquoi leur enseigne de restauration préféré ne proposerait pas ce type de service !

Bien entendu, les enseignes les plus importantes du marché développent en interne ce type de boutique en ligne qu’ils adossent à leur site Internet. Mais aujourd’hui se développe sur le marché des applications indépendante à destination de tous les restaurants qui ne peuvent développer ce type de service par leurs propres moyens. Ainsi, un produit comme WEBHSOP permet de rajouter un module à son site Internet existant ou non pour proposer à ses clients de commander en ligne. Grâce à ce type de produit même une petite pizzeria ou une enseigne indépendante de sushis peut ouvrir ce nouveau canal de vente par Internet moyennant un abonnement mensuel à ce service ! En intégrant des paramétrages en amont, l’ensemble de la carte du restaurateur sera visible avec un visuel, une description et son tarif pour chaque produit. La client pourra constituer un panier et choisir de payer en ligne via Paypal ou Syspay ou alors de régler à la réception de la livraison. Mettre en place ce type de service permettra de donner une image du restaurant plus moderne et connectée mais aussi profiter d’un nouveau canal de vente non négligeable qui permettra de générer un nouveau chiffre d’affaires pour le restaurateur !

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